GB/T19001-2000质量管理体系标准

萧恩俊

1范围
1.1总则
  本标准为有下列需求的组织规定了(质量管理体系)要求: (建立体系的目的)
  1）需要证实其有能力稳定的提供(顾客和适用的法律法规)要求的产品；(两个)
  2）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
1.2应用
   本标准规定的所有要求是通用的，旨在于适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。(四大类:流程性材料、硬件、软件、服务）
  (删减原则:)
  ①当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。
  ②除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织(提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的)能力或责任的要求(两个)，否则不能声称符合本标准。